Для физических лиц - каникулы по потребительским и ипотечным кредитам. Это касается клиентов, пострадавших от коронавируса. Отсрочка выплат может быть предоставлена на срок до 6 месяцев с увеличением срока кредитования до года. Работает горячая линия, её номер - 8 (900) 200-34-40.
Для поддержки бизнеса — специальная программа, относящаяся к отраслям, наиболее пострадавшим от пандемии коронавируса. Таким клиентам предлагают отсрочку до полугода на выплату кредитов. Также банк не применит санкции за невыполнение обязательств по кредитным договорам, например, одно из таких — поддержание оборотов по счетам.
С 23 марта ежедневно практически круглосуточно работает специальная горячая линия по вопросам обеспечения деятельности предприятий в текущих условиях. Это помощь в организации работы сотрудников в удаленном режиме, консультации по оформлению больничных листов, осуществление любых банковских операций. Ее номер — 8 (800) 200-34-40.
Отменена оплата сервисного обслуживания терминалов эквайринга и онлайн-касс 31 мая 2020 года. Отменена комиссия за пополнение своих карт с карт других банков. Это сделано для того, чтобы сократить использование наличных средств, которые могут оказаться переносчиками вирусов.
Сбербанк рекомендует пользоваться только онлайн-сервисами, сократить визиты в офисы банка, ведь практически всё сейчас можно сделать в приложении «Сбербанк Онлайн». Помогайте своим старшим родственникам, оплачивайте им коммунальные услуги и учите пользоваться интернетом.
